Часто задаваемые вопросы

В данном разделе мы постарались собрать ответы на самые популярные вопросы наших покупателей. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете написать нам в онлайн-чат или на почту info@elitalco.kz

Желаем удачных покупок!

Как получить скидку 1000 тенге на первый заказ?

Чтобы получить персональную скидку на первую покупку в размере 1000 тенге вы должны зарегистрироваться на нашем сайте. После завершения подтверждения вашего e-mail к вам на почту придет уведомление об успешной активации аккаунта и выдан "Ваш персональный купон"

Как активировать Купон. 

В корзине, на этапе оформления заказа вам необходимо ввести Ваш персональный купон, который был выслан на вашу почту и нажать "ОК" (см. фото). После этого скидка 1000 тенге применится и вы можете продолжить оформление заказа.

 

Условия акции "Возврат до 30%"?

Покупайте с запасом. После проведения Вашего мероприятия Вы можете вернуть нам до 30% алкогольных напитков. Обязательные условия: Покупка за наличный расчет, наличие фискального чека, сохранение товарного вида, срок - 7 календарных дней с момента покупки. Вы сами привозите нам напитки, которые хотите вернуть.

 

Условия получения акции "Скидка на день рождения"?

Вы показываете (присылаете) нам документ подтверждающий дату Вашего рождения. За 2-3 дня до события. Для зарегистрированных пользователей нашего сайта условие не обязательное. Мы предоставляем Вам скидку 10% только на алкогольные напитки. Скидка не распространяется на акционные товары (специальные предложения) и безалкогольные напитки. Самовывоз или платная доставка при любой сумме закупа.

 

Как стать участником Elite club?

Чтобы стать участником Elite Club, нужно сделать покупки на 200 000 тенге и более

 

Сколько стоит доставка?

г. Алматы: При заказе на сумму свыше 30 000 тенге доставка осуществляется бесплатно.
Стоимость доставки заявки менее 30 000 тенге – от 1300 тенге и рассчитывается по тарифу Яндекс Go.

Доставка за пределы города осуществляется по договоренности с менеджером. Доставка в другие города осуществляет логистическая компания и расчитывается индивидуально в зависимости от веса, расстояния.

 

Какие существуют варианты оплаты?

Наличный расчет: оплата производится только в тенге. Убедительная просьба заблаговременно позаботиться о необходимой сумме.

Безналичный расчет: возможен для юридических лиц. В случае оплаты по безналичному расчету укажите в комментариях к заказу название юридического лица, его реквизиты и e-mail. Вам будет выставлен счет к оплате по электронной почте и сразу после прихода денег на наш счет мы осуществим доставку. При этом Вы получаете оригинал счета, накладную и счет-фактуру.

Оплата пластиковой картой: Master Card, Maestro, VISA Electron, American Express

 

Могу ли я оформить заказ на компанию?

Да, вы можете оформить заказ на юридическое лицо. В случае оплаты по безналичному расчету укажите в комментариях к заказу название юридического лица, его реквизиты и e-mail.

Вам будет выставлен счет к оплате по электронной почте и сразу после прихода денег на наш счет мы осуществим доставку. При этом Вы получаете оригинал счета, накладную и счет-фактуру.

 

В какое время производится доставка?

Согласно Законодательству РК "об ограничении реализации алкогольной продукции", крепкие алкогольные напитки продаются и доставляются с 12.00 до 21.00 часов в будние и выходные дни автотранспортом на адрес заказчика. Если от места возможной парковки до места приема товара значительное расстояние, пожалуйста, предупредите об этом при заказе для правильного расчета времени курьера. Убедительная просьба обеспечивать возможность максимально близкого подъезда к месту приёма товара, так как при большом объеме товара может потребоваться помощь при разгрузке.

 

Могу ли я приехать и забрать заказ самостоятельно?

Да, вы можете,не дожидаясь курьера, посетить наш торговый зал по адресу: ул. Ади Шарипова, 38, угол ул. Казыбек би ниже ул. Толе би (см. схему проезда) в любой день с 10.00 до 21.00 и приобрести самостоятельно требуемый напиток.

Написать нам